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跨境新聞

電商平台助香港設計品牌拓展海外市場

2022-08-05 14:26:53

Pinkoi經營電商平台、體驗活動、品牌經銷、文創創投等,支持設計品牌成長,培育國際級的設計品牌,為大眾創造更多優質消費品牌的選擇。






電子商貿發展迅速,網上購物平台湧現,為中小企帶來擴展業務的機會。台灣亞洲設計購物網站Pinkoi為品牌設計師提供平台,以建立品牌價值和開拓海外市場。Pinkoi於2011年在台北創立,最初僅提供台灣版繁體中文網站;2015至2016年期間積極拓展海外市場,以香港為首站,其後陸續進駐亞洲其他地區。平台現時支援共6種語言、12種貨幣。Pinkoi營運長Tina Lo表示,香港人才具備國際視野,為其業務的海外發展奠下基礎。她以泰國為例,介紹海外品牌進入本地市場時須留意的事項。她又向港商分享泰國消費市場的特徵和趨勢,並期望Pinkoi可以幫助更多香港品牌拓展海外市場。

培育國際級設計品牌

Pinkoi購物平台上有30,000多個設計師品牌,共售出超過1,200萬件設計商品,成績亮麗。Tina介紹,Pinkoi主要透過3個層面輔導品牌成長:第一,協助設計師建立商業化品牌,推出符合市場需求、消費者喜好的產品;其次,協助設計師逐步擴展業務;最後,幫助品牌進入國際市場。Tina介紹:「現時我們有超過500萬名會員,會員數目每年以雙位數百分比增長。透過在Pinkoi的平台上推廣,可以加速品牌國際化。平台上的香港品牌中,有86%以上收到海外訂單。」Pinkoi也鼓勵和促成品牌間的合作,使品牌互相成長。

為確保上架商品的質素,Pinkoi會先審核品牌設計師的原創性和設計感。加上注重平台設計的細節,使其商品退貨率較同業低。她說:「一般來說,網上購物平台的商品退貨率甚高,尤其是時裝產品的退貨率可高達60%,而Pinkoi則低於3%。品牌設計師利用產品簡介、照片等,為消費者提供足夠的產品資訊;而網站設計上,Pinkoi提供渠道讓品牌設計師與消費者直接聯絡。她以鞋履產品為例,品牌設計師會為消費者提供指引,協助消費者選擇合適的尺碼。若消費者對產品有疑問,品牌設計師也樂意與客人溝通,協助消費者購買心儀產品。


Pinkoi營運長Tina Lo



香港為海外團隊發揮示範作用

Pinkoi於2015至2016年期間積極拓展海外市場,以香港為首站,其後陸續進駐東京、曼谷和上海,建立本地團隊。提到當時選擇先進入香港市場的決定,Tina表示,台灣和香港均使用繁體中文,因此該公司的台灣版繁體中文網站也適用於香港。香港的優勢在於其雙語社會,這一點在其他亞洲城市較罕見。此外,香港是一個國際大都會,本地人才具備國際視野,並接受跨地區、跨文化的交流和發展。香港是Pinkoi理想的橋樑和基地,有助開拓海外市場。

她特別提到,香港團隊為亞洲其他地區的團隊發揮示範作用。例如其Pinkoi x Miffy聯乘企劃,正是由香港團隊發起。她介紹:「2019 年,Pinkoi香港團隊與台灣團隊合作,首次與荷蘭國寶Miffy聯乘,推出多款設計商品,市場反應熱烈。由於該項計劃十分成功,至2020年再度推出,而日本團隊也有參與籌劃。」香港團隊制訂市場營銷策略,主動邀請泰國、日本、中國內地等賣家參加,處理合約、商品篩選等事宜,幫助把品牌推廣到亞洲其他市場。

泰國消費市場特徵

Pinkoi在泰國市場經營數年,Tina留意到泰國為年輕設計師提供一系列的支援措施,包括培訓課程、實習機會、政府資助、商業配對服務等,促使當地文創設計產業蓬勃發展。她認為,泰國為東南亞地區的重要樞紐,社會由多個不同民族組成,其多元文化也有利海外設計師發展。

在日常一般推廣中,當地團隊會積極宣傳海外品牌。除了網上渠道之外,Pinkoi也不時在泰國舉辦實體大型設計展Pinkoi Design Fest。為有效推廣品牌,參與實體設計展的品牌中,一半為本地品牌,另一半為海外品牌。海外設計師可以藉此親身到泰國接觸當地客人,當地設計師也可協助海外設計師與客人溝通。






Pinkoi不時在泰國舉辦實體大型設計展Pinkoi Design Fest。(1)


Pinkoi不時在泰國舉辦實體大型設計展Pinkoi Design Fest。(2)



Tina看好當地消費市場的發展,鼓勵香港設計品牌進入泰國市場。雖然泰國消費者的消費力較香港弱,固然對產品價格比較敏感,但年輕一輩願意花費和嘗試獨特的品牌以展現個性,對國際品牌接受程度高,因此香港品牌在泰國市場反應理想。她提到以下3點,值得香港設計師留意。

第一,宜採用較鮮艷的顏色。泰國全年天氣炎熱,平均氣溫接近30℃。Pinkoi平台數據顯示,黑色和深色的產品在泰國銷情一般。相反,消費者歡迎大膽的色調。針對成熟消費者,設計師可以使用金色,甚至加入閃爍元素。第二,由於天氣炎熱,棉麻材質較為暢銷。第三,由於泰國大部分的勞工階層可以穿涼鞋上班,所以涼鞋深受泰國消費者歡迎。

另外,Tina特別提到泰國的寵物市場。她指出,有研究預計到2026年,泰國寵物市場規模將達667億泰銖(約143億港元)。她說:「有分析指,泰國寵物市場興起,原因是已故泰王領養流浪狗,並樂於與民眾分享生活點滴。現時泰國約有1,500萬隻登記寵物,大約每5個泰國人就有1隻寵物。」當地社會喜愛寵物,帶動寵物用品市場迅速增長。消費者喜歡帶寵物外出,加上當地有越來越多寵物友善場所,寵物服飾的需求尤其旺盛。

至於新冠疫情對香港品牌在泰國市場銷量的影響,有兩類商品明顯受惠於疫情。Pinkoi平台上寵物用品銷量按年增長320%,當中一半增長來自26至35歲的客群。他們願意消費,視寵物為家庭成員,而年輕消費者也習慣在網上購物平台發掘可以展現個性的寵物用品。除了寵物市場外,居家生活產品銷量按年增長328%,時裝產品銷量則受壓。

借助平台面對東南亞經營挑戰

不過,對於在泰國市場推廣香港品牌,Tina提出兩大挑戰。第一,泰國針對郵寄包裹所收取的稅項較高,令泰國消費者卻步。在泰國,現時價值1,500泰銖(約325港元)或以下的郵寄包裹商品可獲豁免增值稅。然而,香港品牌商品的售價一般高於1,500泰銖,泰國買家須在商品價格和運費之上繳付增值稅,打擊消費者購買意欲,甚至退貨。第二,包裹丢失情況並不罕見。她解釋,為降低郵寄成本,香港品牌大多選擇使用公營郵政服務。然而,香港寄出的包裹送到泰國後,郵件追蹤服務時有欠穩,包裹丢失難以追究,影響香港品牌在泰國市場的發展。

面對在東南亞市場的經營難題,Tina誠邀品牌加入Pinkoi。她說:「在泰國,電子商貿為管制行業,品牌在當地開業須取得許可證。除此之外,各地區使用不同的付款方式,品牌也須打通各個付款通道。」透過Pinkoi的網絡,她期望協助香港品牌設計師應對東南亞市場的法規標準,減低技術成本,以助香港品牌國際化。



資料來源: 香港貿發局 https://research.hktdc.com/tc/article/MTEyNTIxNDA1Mw

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